حرصاً منا على خدمتكم، فإن شروط الاستبدال والاسترجاع في نسمات الأعشاب للعطارة كالتالي:
يسمح بالاسترجاع خلال مدة ثلاثة أيام من استلامكم للطلب، مع تحملكم تكاليف الشحن أو التوصيل.
يسمح بالاستبدال خلال مدة سبعة أيام من استلامكم للطلب، مع تحملكم تكاليف الشحن أو التوصيل.
لا يسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحة أو المجربة نهائياً.
عند رغبتكم باستبدال أو استرجاع أي منتج، كل ما عليكم هو التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم ومساعدتكم في أقرب وقت ممكن.
يرجى إعادة تغليف المنتج بغلافه الأصلي وتسليمه لمندوب شركة الشحن، وعند استلامنا للمنتج والتأكد من حالته، سيتم إعادة المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.
يحتفظ متجر نسمات الأعشاب للعطارة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت، وفقًا لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.
الطلبات المدفوعة: في حال رغب العميل في إلغاء الطلب بعد شحنه، يتم استرجاع المبلغ بعد عودة الشحنة إلى مستودعاتنا، وذلك خلال مدة تتراوح من 1 إلى 7 أيام عمل، مع خصم رسوم الشحن والتوصيل المستحقة.
